Chính sáchĐổi trả & hoàn tiền

1. Điều kiện

• Yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi đơn hàng được giao.
• Sản phẩm còn nguyên tem, hộp, phụ kiện và không có dấu hiệu va đập, trầy xước do sử dụng.
• Sản phẩm lỗi kỹ thuật, giao sai mẫu hoặc không đúng mô tả.

2. Quy trình

1. Vào Tài khoản → Đơn hàng, chọn Yêu cầu trả hàng, chọn sản phẩm, lý do và đính kèm ảnh.
2. Cửa hàng duyệt trong 24 giờ làm việc.
3. Gửi hàng về cửa hàng theo hướng dẫn.
4. Sau khi nhận và kiểm tra hàng, cửa hàng hoàn tiền (có trừ phần voucher đã áp dụng cho sản phẩm trả).

3. Hoàn tiền

Hoàn về tài khoản ngân hàng của bạn trong 3-5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hoàn tiền. Đơn COD chưa thanh toán sẽ không phát sinh hoàn tiền.